IT-Betreuung · Klosterneuburg & Wien

Ihre IT läuft.
Verlässlich. Planbar.
Ohne Überraschungen.

Externer IT-Partner für Unternehmen bis 50 User.

Kein Callcenter, kein Junior-Techniker, kein anonymes Helpdesk. Sie erreichen immer uns persönlich – Wartung, Security, Microsoft 365 und Backup nach klaren Vereinbarungen. Seit 2001.

Erstgespräch anfragen
Seit 2001 · 25 Jahre Erfahrung
Bis 50 User · Windows & M365
Zeitnahe Rückmeldung
So könnte Ihre IT aussehen.
Firewall & VPN
Aktiv
MFA & Zugriffsschutz
Eingerichtet
Backup & Restore
Geprüft
Microsoft 365
Betreut
Fernwartung
Verfügbar
J
E
Jaco & Eva VokounIhre persönlichen Ansprechpartner
Über 25 Jahre Vertrauen · bewertet auf unabhängigen Plattformen
5,0Herold
5,0Facebook
5,0Google
Leistungen

Was wir konkret übernehmen.

Module, die vereinbart werden – nicht still vorausgesetzt. Alles was nicht vereinbart ist, ist nicht automatisch dabei. Das schützt beide Seiten.

Laufende IT-Betreuung

Planbarer Alltag statt Dauerstress. Benutzer, Geräte und Standardaufgaben – strukturiert, dokumentiert, remote-first.

Windows ServerWindows ClientsBenutzer & Rechte
Unser Schwerpunkt: Microsoft & Windows-Umfeld

Wartung & Security

Wartung verhindert Ausfälle – bevor sie entstehen. Updates, Firmware und Endpoint-Security nach Plan, nicht nach Notfall.

OS-UpdatesFirmwareEndpoint Security
Trend MicroESETFortiGate

Microsoft 365

Einrichtung, Betrieb und Weiterentwicklung Ihres Tenants. MFA, Zugriffskonzepte, saubere Lizenzverwaltung.

Exchange / TeamsMFA & ZugriffPasswortmanagement

Netzwerk & Infrastruktur

Firewall, WLAN und Switches – stabil, wartbar, vollständig dokumentiert. VPN nach Vereinbarung.

FortiGateUniFiHPE ServerLenovo ServerVPN

Backup & Wiederherstellung

Backup mit Kontrolle und optionalen Restore-Tests. Ein Backup das nie getestet wurde, ist kein Backup.

Synology / Active BackupVeeamRestore-Tests

Projekte & Zuarbeit

Migrationen, Neuinstallationen und Second Opinion. Auch als Unterstützung für interne IT – klar abgegrenzt. Privatkunden betreuen wir bei typischen Computer- und Netzwerkproblemen.

M365 MigrationServer-UmstellungUrlaubsvertretungSparring
Alle Leistungen im Detail  →
Über uns

Wir sind zu zweit.
Und das ist unser Vorteil.

jacomp KG – das sind Jaco und Eva Vokoun. Keine große Firma, kein anonymes Helpdesk, kein wechselndes Personal. Wenn Sie anrufen, sind wir dran. Wenn wir zu Ihnen kommen, kennen wir Ihre Umgebung bereits.

Gegründet 2001 in Klosterneuburg, betreuen wir unsere Kunden seit über 25 Jahren persönlich und langfristig. Viele unserer Kunden kennen uns beim Vornamen – das ist kein Zufall, das ist unser Anspruch.

„Wir arbeiten so, wie wir es für uns selbst tun würden. Planbarkeit und Freizeit sind legitim – für uns und für unsere Kunden.“
Mehr über uns  →
Sie kennen uns persönlichImmer Jaco oder Eva – kein wechselndes Personal, kein Callcenter
TransparentKlare Vereinbarungen, dokumentierte Entscheidungen
PlanbarStrukturierter Betrieb statt reaktiver Feuerwehr-IT
Windows-fokussiertMicrosoft & Windows ist unser Zuhause – seit über 25 Jahren
Remote-firstSchnelle Hilfe ohne Wartezeit auf einen Vor-Ort-Termin
LangfristigViele Kunden begleiten wir seit Jahren – manche seit Jahrzehnten
Arbeitsweise

Klar vereinbart.
Sauber dokumentiert.

Keine stillen Annahmen, keine ungeklärten Erwartungen. Wir legen fest was wir tun – und was nicht. Das schützt beide Seiten.

1

Erstgespräch

Ziel, Rahmen und dringendstes Thema klären – kostenlos, unverbindlich, fokussiert.

2

Bestandsaufnahme

Struktur, Zugänge, Risiken und Quick Wins dokumentiert erfassen – nichts wird vorausgesetzt.

3

Vereinbarung

Was wir übernehmen – und was explizit nicht. Inklusive Standards, Prioritäten und Kommunikationswege.

4

Laufender Betrieb

Betreuung, Wartung und Security nach Vereinbarung. Remote-first, Vor-Ort gezielt nach Bedarf.

Arbeitsweise im Detail  →
Am besten funktioniert es, wenn …
  • Es einen klaren Ansprechpartner gibt der Entscheidungen treffen kann
  • Wartung, Security und Backup als selbstverständlicher Standard gesehen werden
  • Planbarkeit wichtiger ist als reine Reaktion
  • Microsoft und Windows die Kernplattform sind

Wichtig zu wissen

Bei Zuarbeit bleibt die Gesamtverantwortung beim Auftraggeber
Abgelehnte Empfehlungen dokumentieren wir – die Entscheidung liegt beim Kunden
Schwerpunkt
KlosterneuburgUnser Heimatmarkt
WienZweiter Schwerpunkt
Nahes Umfeld
KorneuburgDirekte Nachbar­gemeinde
LangenzersdorfNördlich von Wien
St. Andrä-WördernDonaukorridor West
Weiteres Einzugsgebiet
StockerauNördliches Umfeld
Tulln an der DonauWestliches Umfeld
Kein Kundenempfang. Wir kommen zu Ihnen – oder lösen es remote.
Unser Einzugsgebiet

Verwurzelt in Klosterneuburg.
Aktiv in der ganzen Region.

Seit 2001 betreuen wir Unternehmen und Privatkunden in Klosterneuburg, Wien, Korneuburg, Langenzersdorf, St. Andrä-Wördern, Stockerau und Tulln – persönlich, mit kurzen Wegen und echter lokaler Kenntnis.

Durch Remote-first sind wir schnell erreichbar ohne dass ein Vor-Ort-Termin nötig ist. Wenn wir kommen, dann gezielt und dort wo es wirklich Sinn macht.

Bevorzugte Technologien & Hersteller
MicrosoftWindows Server, Windows Clients, Microsoft 365 – unser tägliches Zuhause.
Netzwerk & SecurityFortinet FortiGate, UniFi, HPE / Lenovo Server – stabil, dokumentiert, wartbar.
Backup & MonitoringVeeam, Synology Active Backup, PRTG – mit optionalen Restore-Tests.
Endpoint SecurityTrend Micro Worry-Free (Firmen), ESET (Privat), TeamViewer für Fernwartung.
Android · iPhone · iPadEinrichtung, E-Mail und Grundkonfiguration – im Rahmen unserer Betreuung kein Problem.
Mac / macOSEinfache Unterstützung in gemischten Umgebungen möglich – kein Schwerpunkt.
Linux & Apple-onlyFür reine Linux- oder Apple-Umgebungen sind wir nicht der richtige Partner.
Alles dokumentiertSie wissen immer was bei Ihnen läuft – und warum.
Jetzt Kontakt aufnehmen

Passt das zu Ihnen?
Sprechen wir darüber.

Im Erstgespräch klären wir Ziel, groben Umfang und den nächsten Schritt – unverbindlich und kostenlos. Wir brauchen von Ihnen nur ein paar Eckdaten, dann kann es losgehen.

+43 (0) 2243 / 214 14
office@jacomp.at
Mo · Di · Do   9:00 – 17:00 Uhr
Mi · Fr           9:00 – 14:00 Uhr

Wir melden uns zeitnah – in der Regel noch am selben Werktag.

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